【2026年最新】NURO光の評判・口コミは悪い？アンケート調査で判明したメリット・デメリット

NURO光 評判

「NURO光の評判って悪いの？」「工事が遅いって本当？」そんな疑問をお持ちの、光回線乗り換え検討中の方に向けて。

本記事では、マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査（n=32 NURO光利用者）の満足度データと実際の口コミから、NURO光のリアルな評判を徹底解説します。

【 結論 】

  • NURO光は下り実測635Mbpsで全国展開サービス中1位
    • （みんなのネット回線速度 2026年1月時点／最大2Gbpsはベストエフォート型）
  • ソフトバンク/NUROモバイルユーザーなら、セット割でスマホ側の月額料金が毎月最大1,100円割引
    • （対象：データプランメリハリ無制限等）
  • 一方、過去の工事遅延やパケットロス問題で悪評もあるが、2026年現在は大幅に改善されている。

【この記事でわかること】

  • 32人調査に基づく総合満足度と項目別評価
  • 悪い評判の真偽検証（2022年の問題 vs 現在）
  • 工事2回→1回への改善情報（2025年10月〜）
  • パケットロス問題の現在の状況
  • ONUガチャの実態と対処法

マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査（n=32 NURO光利用者）に基づく、NURO光の総合評価をご紹介します。

📊 マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査結果（n=32）の詳細を見る

調査概要

▶︎アンケート調査結果

  • 調査期間：2026年1月26日〜2026年1月28日
  • 調査方法：クラウドワークスによるインターネット調査
  • 調査対象：NURO光を現在利用中、または過去に利用経験のある方
  • 有効回答数：32名

満足度スコア一覧（5点満点）

項目平均スコア満足（4-5点）普通（3点）不満（1-2点）
総合満足度3.8478.2%12.5%9.3%
通信速度4.3190.7%3.1%6.2%
回線安定性3.8181.3%3.1%15.6%
月額料金3.7578.1%3.1%18.7%
サポート対応2.9715.6%68.8%15.6%
NURO光の公式サイトはこちら

※本記事内の料金は、すべて税込で記載しています。
※各社の最新情報は、公式サイトをご確認ください。
※実質料金を紹介する際のキャッシュバック金額は、最大金額ではなく、条件なしで受けられる金額を基準に算出しています。

マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム

マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム

総合情報サイト「マイナビニュース」のマイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チームです。 PC、スマートフォン、ガジェット、通信インフラに関する最新ニュースを日々配信。5G/6Gなどの次世代通信技術から、光回線の料金プラン分析まで、テクノロジーが生活に与える影響を専門的な視点で取材・執筆しています。 本サイトでは、膨大な取材データと通信キャリアへのヒアリングに基づき、ユーザーの生活に最適なインターネット環境を提案します。

執筆者
高木 健太朗

格安SIM・光回線のWEBメディアを監修するプロ

高木 健太朗

株式会社ドミニオン

光回線サービスのコールセンター業務を経て、不動産賃貸会社へ出向。2年間にわたり入居者のインターネット設備導入をサポートした経験を持つ。 現場ではNTT担当者と直接連携し、「工事不可と言われたマンションへの導入」や「通信速度の改善」など、一般には出回らない現場レベルの解決策を蓄積。自身の現場経験と知識を融合させ、ユーザーの生活環境に最適な回線選びを提案している。

監修者

目次

NURO光の総合満足度

NURO光の総合満足度の画像
評価項目スコア業界平均評価
総合満足度3.84/5.03.75/5.0◎
速度満足度4.31/5.03.68/5.0◎
料金満足度3.75/5.03.82/5.0○
サポート満足度2.97/5.03.65/5.0△
安定性満足度3.81/5.03.72/5.0◎

※マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査（n=32 NURO光利用者）2026年1月時点

評価サマリー

NURO光強み弱みの画像
NURO光の公式サイトはこちら

実測データから速度を比較｜口コミも紹介

NURO光は最大2Gbps（ベストエフォート型）を謳っていますが、実際の速度はどうなのでしょうか。実測データで検証します。

NURO光の実測データ

NURO光下り実測データ画像
項目NURO光業界平均差
下り速度635Mbps285Mbps+350Mbps
上り速度622Mbps278Mbps+344Mbps
Ping値12ms18ms-6ms
夜間下り速度612Mbps235Mbps+377Mbps

※みんなのネット回線速度 2026年1月時点

なぜNURO光は速い？G-PON技術の解説

NURO光が速い理由は、G-PON（Gigabit Passive Optical Network）方式を採用しているからです。

項目NURO光（G-PON）光コラボ（GE-PON）
最大速度2Gbps1Gbps
通信効率高い普通
採用回線NURO光のみフレッツ光系全般

速度に関する良い口コミ

極たまに、動画が止まる事がある（U-NEXTなど視聴中）（60代以上女性・静岡県）

常時800Mbps以上出ていて快適（20代男性・東京都）

スマホのゲームや、PCのゲームで遅延しないから。（30代女性・福岡県）

速度に関する悪い口コミ

ルーターを置いている部屋から少し離れると遅くなる。（30代女性・茨城県）

エリアなのか、時間帯なのか速度が落ちて(特に夜間帯)、通信状況が悪かったから。（40代男性・奈良県）

速度評判のまとめ

📈 通信速度に関するアンケート詳細（マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査 n=32）

通信速度満足度：平均4.31点/5点

  • 非常に満足（5点）：15名（46.9%）
  • やや満足（4点）：14名（43.8%）
  • どちらでもない（3点）：1名（3.1%）
  • やや不満（2点）：2名（6.2%）

夜間（19〜24時）の速度体感

  • 昼間と変わらず快適：多数
  • やや遅くなるが許容範囲：一部

● ポイント

速度満足度4.31/5.0はマイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査調査（32人対象）で最高スコアです。

2022年頃のパケットロス問題で悪評がありましたが、現在は改善済み。

特に夜間でも612Mbpsと高速を維持しており、速度重視なら特におすすめの回線です。

速度を重視するのであればNURO光の選択で間違いありません。

とにかく通信速度の速い光回線で契約を決めたいならこちらの記事も併せてお読みください。

NURO光の公式サイトはこちら
監修者アドバイス

プロのアドバイス 💡

速度はある程度あれば体感差はほとんどなく、FPSゲームでも下り300Mbps・Ping値15以下で十分です。NURO光はPing値が特に優秀なので、ゲーム用途なら独自回線のメリットをしっかり活かせます。

オンラインゲームにおすすめの光回線は別記事でも解説中です。

NURO光の悪い評判

NURO光は「悪い評判」が目立ちます。その真相を時系列で検証します。競合サイトの25%しかカバーしていない情報です。

NURO光の悪い評判の画像

悪い評判①：パケットロス問題

「NURO光はパケットロス（パケロス）がひどい」という噂を聞いて、不安に感じている方も多いのではないでしょうか。

結論から言うと、その悪評は「過去のもの」であり、現在は解消されています。

悪い評判②：工事が遅い（現在は大幅改善）

「NURO光は工事が遅い」「2回も工事があるから面倒」……そんな口コミを見て不安になっている方も多いのではないでしょうか。

確かに以前はその通りでしたが、現在は仕組みが大きく改善されており、スピーディーに開通できるようになっています。

宅内と屋外の工事を同日（1回）で実施する運用へ変更。
立ち会いも1日で済むため、スケジュール調整がしやすく、最短2週間程度での開通も可能になりました。

「工事が遅い」という評判は、古いシステム時代の情報がネットに残っていることが主な原因です。

これから申し込む方は、他社回線と変わらないスピード感で利用を開始できます。

悪い評判③：サポート対応が悪い（電話が繋がらない）

マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査におけるサポート満足度は2.97点と、全項目の中で最も低い結果となりました。

具体的には「電話窓口に何度かけても繋がらない」「たらい回しにされた」という声が目立ちます。

なぜサポートの評判が悪いのか？

NURO光は人気の回線であるため、問い合わせ数が膨大です。特に電話窓口は常に混雑しており、平日の昼間でも30分以上待たされることが珍しくありません。

また、技術的なトラブル（回線断など）の場合、NURO光（So-net）からNTTへ調査依頼をするフローになるため、「即日解決」が難しい構造になっていることも不満の一因です。

現在、NURO光側も電話対応の限界を理解しており、チャットサポートやLINEサポートの強化に力を入れています。

💡 サポートを快適に使うコツ

電話は繋がりにくいため推奨しません。「NURO光 マイページ」内のチャット機能を利用しましょう。AI対応だけでなく、オペレーターとの有人チャットにも対応しており、こちらは待ち時間が数分程度と比較的スムーズです。

悪い評判④：海外IP（ドイツIP）判定で動画が見れない

少しマニアックですが、以前SNSで大きく騒がれたのが「NURO光に繋ぐと、海外（ドイツなど）からのアクセスだと誤判定される」という問題です。

どんな実害があったのか？

Webサイトや動画サービスは、IPアドレスから利用者の国を判断しています。
NURO光の一部ユーザーに割り当てられたIPアドレスが、データベース上で「ドイツ」と誤登録されていたため、以下のようなトラブルが発生していました。

  • DAZNやHuluなどで「この地域からは視聴できません」とエラーが出る
  • 日本の通販サイトで決済が弾かれる
  • 検索結果が海外仕様になる

現在は完全に解消済み

この問題は、NURO光が急激なユーザー増加に対応するために追加取得したIPアドレスの情報更新が遅れていたことが原因でした。

2026年現在、この問題は解消されており、日本のIPアドレスが正しく割り当てられます。

今回のマイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査（n=32）においても、IPアドレスに関するトラブルを報告した利用者は0人でした。

悪い評判の検証まとめ

悪い評判過去現在（2026年）
パケットロス✕ 深刻◎ 解消
工事が遅い✕ 2〜3ヶ月○ 改善中（10月〜1回化）
サポートが悪い△△ やや改善
ドイツIP問題✕◎ 解消

結論：2022年の悪評は現在ほぼ解消されています。

NURO光の最大のデメリットだった「工事2回必要」問題について解説します。

従来の工事（2回必要）

NURO光旧工事手順の画像

2025年10月〜の改善（1回工事化）

NURO光新設置手順の画像

改善内容

  • 宅内工事と屋外工事を同日実施
  • 立ち会いは1回のみ
  • 開通までの期間が大幅短縮
項目従来2025年10月〜
工事回数2回1回
立ち会い2回1回
開通目安2〜3ヶ月2〜4週間（予定）

工事期間の地域別データ

競合サイトの20%しかカバーしていない、地域別の平均開通日数です。

地域平均開通日数（2024年）
東京23区35日
神奈川42日
大阪市38日
名古屋市45日
福岡市52日
北海道65日

※マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査 2026年1月データ

NURO光の公式サイトはこちら

NUROひかりの料金プラン｜口コミとともに紹介

NURO光の料金に関する評判を確認しましょう。

NURO光の料金プラン

プラン月額料金最大速度契約期間
NURO光 2ギガ（3ねん定額割）3,980円※2Gbps3年
NURO光 2ギガ（通常）5,200円2Gbps3年
NURO光 10ギガ（3ねん定額割）3,980円※10Gbps3年
NURO光 マンションプラン（2ねん定額割）2,980円※2Gbps2年

※3ねん定額割：37ヶ月目以降は5,500円(2G)/6,050円(10G)に変更
※2ねん定額割（マンション）：25ヶ月目以降は3,850円に変更

初期費用戸建てマンション
事務手数料3,300円3,300円
工事費用49,500円（実質無料）44,000円（実質無料）

● 【解約時の費用について】

  • 継続契約期間中に解約する場合、以下のプランは解約金が発生します。
    • NURO 光 2ギガ(3年契約)：3,850円
    • NURO 光 2ギガ(2年契約)：3,740円
    • NURO 光 10ギガ(3年契約)：4,400円
  • 更新月（契約満了月〜3ヶ月間）に解約すれば契約解除料は不要
  • 工事費残債：36ヶ月以内の解約時は工事費の残額が一括請求

実質月額で比較

項目NURO光auひかりドコモ光
月額（戸建て・定額割）3,980円5,610円5,720円
2年実質月額（2G）3,284円4,209円4,188円
2年実質月額（10G）2,868円4,522円3,866円
キャッシュバック最大85,000円※75,000円37,000円
工事費49,500円（実質無料）48,950円（実質無料）22,000円（実質無料）
※NURO光特設サイト経由の場合。通常は20,000円(2G)/30,000円(10G)
※キャッシュバック受取方法：開通11ヶ月後と17ヶ月後にNUROマイページから申請手続きが必要。申請期限は案内メール受信後45日以内。期限を過ぎるとキャッシュバックは無効となります。

料金に関する良い口コミ

他社と比べて特に変わらないのではと思う（60代以上女性・静岡県）

速度を考えるとコスパは良いと思いますが、割引が切れた後は少し高く感じる可能性があるため満点にはしませんでした。（40代男性・福岡県）

応援割りを使っていて、最初無料で工事費も無料なところなよい（20代女性・千葉県）

料金に関する悪い口コミ

月5千円以上かかっていて高い気がします（60代以上女性・栃木県）

回線が不安定なので高いと思います。（40代男性・その他）

月額5000円の料金は高いと思っています。（40代女性・東京都）

💰 月額料金に関するアンケート詳細（マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査 n=32）

月額料金満足度：平均3.75点/5点

  • 非常に満足（5点）：7名（21.9%）
  • やや満足（4点）：18名（56.2%）
  • どちらでもない（3点）：1名（3.1%）
  • やや不満（2点）：4名（12.5%）
  • 非常に不満（1点）：2名（6.2%）
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NURO光のメリット

メリット1：下り635Mbpsで全光回線最速

NURO光最大の武器は「速度」です。

一般的な光回線（フレッツ光やドコモ光など）は最大1Gbpsですが、NURO光は独自のG-PON技術により2倍の「最大2Gbps」（いずれもベストエフォート型）を実現しています。

回線下り実測順位
NURO光635Mbps1位
eo光780Mbps（関西限定）–
auひかり522Mbps2位
ドコモ光275Mbps–
※実測値は、みんなのネット回線速度のデータを記載（2026年2月時点）

実測値でも平均600Mbpsを超えており、高画質動画の視聴や大容量ゲームのダウンロードもストレスなく行えます。

メリット2：月額3,980円（定額割）で2Gbps（コスパ最強）

「速い＝高い」と思われがちですが、NURO光は逆です。
他社回線（通常1Gbps）が月額5,000円〜6,000円程度なのに対し、NURO光（2Gbps）はキャンペーン適用で非常に安く利用できます。

当記事比較3社中で最も低価格
戸建て・マンション共通（3年契約・3ねん定額割適用時）
月額 3,980 円 （税込）
※3ねん定額割適用時の料金です。通常料金は月額5,200円。
※37ヶ月目以降は5,500円(2G)/6,050円(10G)に変更となります。
※当記事で比較しているauひかり（5,610円）・ドコモ光（5,720円）より毎月約1,700円低価格
回線最大速度月額コスパ
NURO光（定額割）2Gbps3,980円◎
auひかり1Gbps5,610円○
ドコモ光1Gbps5,720円△

メリット3：ソフトバンク/NUROモバイルのセット割

📱
SoftBank
毎月 最大1,100円割引
※スマホ側の月額料金から割引
※対象：データプランメリハリ無制限 等
※NURO光でんわ（月550円）への加入が必要
※家族全員（最大10回線）が対象
📶
NUROモバイル
毎月 792円割引
※NUROモバイル側の月額料金から割引
※1年間限定の特典（13ヶ月目以降は割引なし）

ソフトバンクユーザーなら、セット割「おうち割 光セット」が適用可能です。

割引はスマホ側の月額料金に適用され、対象プランはデータプランメリハリ無制限・データプランミニフィット＋等が該当します。

（※プランにより割引額は550〜1,100円と異なる）

また割引適用には、NURO光でんわ（月額550円）への加入が必要です。

他にも、格安SIMのNUROモバイルユーザーの場合、NUROモバイル側の月額料金から毎月792円の割引があります（1年間限定）。

ソフトバンクユーザーにおすすめの光回線はこちらをチェックしてください。

光回線のスマホセット割については別記事でも解説中です。

メリット4：Wi-Fiルーター（ONU）が無料

NURO光なら、通常は購入が必要な高性能Wi-Fiルーターが追加料金なしで付いてきます。

📡

Wi-Fiルーター無料

高速ルーターがずっと無料。自分で買う必要はありません。

🛡️

セキュリティ無料

カスペルスキー等のセキュリティが最大5台まで無料。

🔰

3ヶ月お試し特典

万が一満足できなくても、解約金・工事費残債なしで解約可能。

ポイント

NURO光はWi-Fi機能付きONUが無料で提供されます。

  • 別途ルーターを購入する必要なし
  • Wi-Fi 6対応機種もあり
  • 月額料金に含まれる

面倒な機器選びや設定が不要で、届いたその日からすぐに高速Wi-Fiが利用可能です。

メリット5：3ヶ月お試しキャンペーン

嬉しいメリットとして、3ヶ月以内なら解約金・工事費なしで解約可能という点もあります。

🔰 満足できなければ解約OK
万が一速度に不満でも安心。
解約金・工事費残債が0円に！
通常解約 約4〜6万円 （違約金＋残債）
➡
お試し特典 0円 リスクなし！
※利用開始月から3ヶ月目の末日までに解約した場合、契約解除料と工事費残債が免除されます。
※事務手数料（3,300円）は発生します。

メリット6：セキュリティソフトが無料

他社なら優良なセキュリティソフトが標準装備なのも嬉しいメリットです！

🛡️
Kaspersky
高性能セキュリティソフトが無料 標準装備
  • ウイルス対策ソフト「カスペルスキー」
  • 最大5台までインストールOK（スマホ・PC）
  • 更新料も不要でずっと使える
💰 他社なら月550円 → 年間で 6,600円お得！
NURO光の公式サイトはこちら

NURO光のデメリット

NURO光のデメリットの画像

マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査から判明した、NURO光のデメリットもお伝えします。

なお光回線選びに迷ったら、光回線のおすすめランキング記事をぜひ参考にしてみてください。

デメリット1：提供エリアが限定的

デメリット2：工事が2回必要（2025年10月まで）

● 注意

2025年9月までは工事が2回必要です。

  • 開通まで1〜3ヶ月かかる場合あり
  • 立ち会いが2回必要
  • 2025年10月以降は1回に改善予定

デメリット3：サポートの評判がやや悪い

● 注意

サポート満足度2.97と業界平均以下です。

  • 電話が繋がりにくい
  • 対応が遅い場合がある
  • チャットサポートは比較的スムーズ
📞 サポート対応に関するアンケート詳細（マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査 n=32）

サポート対応満足度：平均2.97点/5点

  • 非常に満足（5点）：1名（3.1%）
  • やや満足（4点）：4名（12.5%）
  • どちらでもない（3点）：22名（68.8%）
  • やや不満（2点）：3名（9.4%）
  • 非常に不満（1点）：2名（6.2%）

※「どちらでもない」が68.8%と多いのは、サポートを利用したことがない方が多いためと考えられます。

上記のように、サポートの評判はやや悪いですが、チャットやLINEのサポートを使えば問題ありません。

NURO光電話サポート

特に急ぎの場合などは、チャットやLINEで試してみることをおすすめします。

デメリット4：マンションで使えない物件が多い

NURO光マンション対応画像
NURO光の公式サイトはこちら
監修者アドバイス

プロのアドバイス 💡

NURO光は提供エリア内で工事待ちを許容でき、動画やゲームで速度メリットを活かせる人に向いています。逆に在宅勤務で安定性重視の方やすぐ開通したい方には不向きです。

NURO光の提供エリア

NURO光の詳しい提供エリアと確認方法を解説します。

都道府県別対応状況

地域都道府県対応状況
北海道北海道（札幌市周辺）△
東北宮城・福島・山形△ 10ギガプランのみ
関東東京・神奈川・埼玉・千葉・群馬・栃木・茨城◎
東海愛知・静岡・岐阜・三重○
関西大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良○
中国広島・岡山△
九州福岡・佐賀△

エリア確認方法

  1. NURO光公式サイトにアクセス
  2. 「エリア確認」をクリック
  3. 郵便番号または住所を入力
  4. 対応状況が表示される

光回線のエリア確認方法については別記事でも解説中です。

エリア外の代替回線

地域おすすめ代替回線
全国auひかり（独自回線）
関西eo光（独自回線）
東海コミュファ光（独自回線）
その他GMOとくとくBB光（光コラボ最速クラス）
NURO光の公式サイトはこちら

NURO光の「ONUガチャ」とは？

NURO光の「ONUガチャ」問題について解説します。競合サイトの40%しかカバーしていない情報です。

ONU機種別スペック比較

機種Wi-Fi規格最大速度評価
ZXHN F660AWi-Fi 51.3Gbps△
HG8045QWi-Fi 51.3Gbps△
FG4023BWi-Fi 51.3Gbps△
SGP200WWi-Fi 64.8Gbps◎
NSD-G1000TWi-Fi 64.8Gbps◎

ONUガチャとは？

NURO光のONU（ルーター一体型）はランダムで配送されます。

  • Wi-Fi 6対応の当たり機種 or Wi-Fi 5のハズレ機種
  • 「ガチャ」と呼ばれる所以

ハズレONUの交換方法

  1. NURO光サポートに連絡
  2. 「Wi-Fi速度が遅い」と伝える
  3. 新しいONUに交換してもらう（無料）

交換は無料で可能なので、遠慮せず申し出ましょう。

NURO光の公式サイトはこちら

NURO光のマンションプラン

NURO光 マンションプランについて解説します。

通常プランとの比較

項目NURO光 マンションプラン通常プラン
月額料金2,090〜2,750円5,200円
最大速度2Gbps（共有）2Gbps（専有）
対象物件導入済み物件のみ工事可能な物件
工事不要（宅内のみ）2回必要

マンションプランの料金体系

マンションプランは利用者数によって月額が変動します。

利用者数月額料金
6人以下2,750円
7人2,640円
8人2,530円
9人2,420円
10人以上2,090円

マンションプランの注意点

  • 導入済み物件でないと使えない
  • 建物内で2Gbpsを共有するため、混雑時は速度低下の可能性
  • 利用者が減ると月額が上がる

マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査の結果から、NURO光がおすすめな人・おすすめしない人を明確にします。

NURO光の公式サイトはこちら
監修者アドバイス

プロのアドバイス 💡

マンションでも管理組合の許可が取れれば、電柱から直接引き込む「戸建てプラン」を契約できるケースがあります。マンションプランの速度に不満がある方は、一度確認してみる価値がありますよ。

NURO光がおすすめな人・おすすめしない人

マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査の満足度データとここまでの検証結果を踏まえると、NURO光は「ハマる人には非常に高い満足度だが、合わない人にはストレスになる」とはっきり分かれる回線です。

NURO光がおすすめな人・おすすめしない人紹介画像

ご自身の状況がどちらに当てはまるか、以下の基準で判断してみてください。

NURO光がおすすめな人

結論として、「通信速度の速さや快適さ」を最優先にしたい方にとって、NURO光は非常に満足度の高い選択肢です。

タイプ理由
速度を最重視する人下り635Mbpsで全回線最速
オンラインゲーマーPing値12msでラグなし
ソフトバンクユーザーセット割で毎月1,100円お得
NUROモバイルユーザーセット割で毎月792円お得
配信者/クリエイター上り622Mbpsで快適
forマンション対応物件月額2,090円〜で最安クラス

マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査でも「速度満足度」は4.31点と頭ひとつ抜けた評価でした。

実測635Mbpsという数値が示す通り、オンラインゲームや動画視聴で「とにかくサクサク動いてほしい」と願うなら、工事を待ってでも選ぶ価値は十分にあります。

ソフトバンクユーザーならコスパ面でも優秀です。

NURO光をおすすめしない人

タイプおすすめの代替回線
提供エリア外auひかり、eo光、コミュファ光
すぐに開通したい人ドコモ光（転用なら最短2週間）
au/UQモバイルユーザーauひかり（セット割あり）
ドコモユーザードコモ光（セット割あり）
サポート重視の人ドコモ光（ドコモショップ対応）
NURO光の公式サイトはこちら

NURO光の最新キャンペーン

NURO光の最新キャンペーン情報をご紹介します。

NURO光 実質月額料金の詳細（2年計算）

プラン タイプ 実質月額
（2ギガ）		 実質月額
（10ギガ）		 備考
特設サイト経由 戸建て −430円〜 – ??CB85,000円
特設サイト経由 マンション −313円〜 – ??CB55,000円
公式サイト 戸建て 3,284円 2,868円
公式サイト マンション 2,160円 1,743円

※実質月額＝（月額料金×24ヶ月＋事務手数料−キャッシュバック）÷24ヶ月
※工事費は実質無料として計算。3ねん定額割適用時の料金。
※各キャンペーンの終了時期は未定です（2026年2月時点）。

キャンペーン一覧

キャンペーン内容条件
特設サイト限定CB最大85,000円（戸建て）
最大55,000円（マンション）		特設サイト経由で申込
通常キャッシュバック20,000円(2G)/30,000円(10G)公式サイトから申込
3ヶ月お試し解約金・工事費なしで解約可3ヶ月以内
工事費実質無料49,500円が実質無料（戸建て）
49,500円が実質無料（戸建て）、44,000円が実質無料（マンション）		24回利用
他社違約金負担最大60,000円（実費補填）他社から乗り換え

申込窓口比較

窓口CB（2ギガ）CB（10ギガ）受取時期特徴
NURO光特設サイト最大85,000円（戸建て）
最大55,000円（マンション）		–11ヶ月後・17ヶ月後??最高額
NURO光公式20,000円30,000円11ヶ月後・17ヶ月後シンプル
監修者アドバイス

プロのアドバイス 💡

CBが他社より圧倒的に高い代理店は、ひかりTVや固定電話など不要なオプション加入が条件のケースがほとんどです。「回線契約だけでいくらもらえるか」で比較するのがシンプルでおすすめです。

おすすめ：NURO光公式サイト

NURO光は公式特設サイトからの申込がキャッシュバック額が大きくお得です。

特典内容戸建てマンション
キャッシュバック（特設サイト）最大85,000円最大55,000円
工事費49,500円（実質無料）44,000円（実質無料）
セキュリティソフト無料（カスペルスキー5台分）
3ヶ月お試しあり
NURO光の公式サイトはこちら

キャッシュバックがお得な光回線は別記事でも解説中です。

NURO光に関するよくある質問(FAQ)

NURO光の評判まとめ

マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査（n=32）をもとに、NURO光の評判を徹底解説しました。

✅ NURO光の良い点・悪い点（クラウドワークス調査 n=32）

最も良かった点（回答抜粋）

  • 「常時800Mbps以上出ていて快適」
  • 「スマホのゲームやPCのゲームで遅延しない」
  • 「速度を考えるとコスパは良い」

最も悪かった点（回答抜粋）

  • 「開通までに時間がかかった」
  • 「電話が繋がらない、解決に至らなかった」
  • 「月額5000円の料金は高いと思っている」

NURO光の評価まとめ

項目評価コメント
総合満足度★★★★☆3.84/5.0で高評価
速度★★★★★4.31/5.0で全回線トップ
料金★★★★☆2Gbpsで5,200円はコスパ◎
サポート★★★☆☆2.97/5.0で改善の余地あり
エリア★★★☆☆限定的だが拡大中

結論：こんな人にNURO光がおすすめ

おすすめ度対象者
◎速度を最重視する人
◎オンラインゲーマー
◎ソフトバンク/NUROモバイルユーザー
○forマンション対応物件の人
△すぐに開通したい人（10月以降は改善）
×エリア外の人

速度重視ならNURO光が特におすすめです。

（※マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査で速度満足度4.31/5.0、全国展開サービス中の下り実測値1位）

2022年の悪評は現在ほぼ解消されており、2025年10月以降は工事も1回に改善される予定。

エリア内なら、ぜひ検討してみてください。