【2026年最新】ドコモ光の評判・口コミは悪い？アンケート調査で判明したメリット・デメリット

「ドコモ光の評判って実際どうなの？」「速度が遅いって本当？」そんな疑問をお持ちの方へ。

本記事では、マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査（n=62 ドコモ光利用者）の満足度データと実際の口コミから、ドコモ光のリアルな評判を徹底解説します。

マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査（n=62 ドコモ光利用者）に基づく、ドコモ光の総合評価をご紹介します。

📊 マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査結果（n=62）の詳細を見る

調査概要

▶︎アンケート調査結果

• 調査期間：2026年1月26日〜2026年1月28日
• 調査方法：クラウドワークスによるインターネット調査
• 調査対象：ドコモ光を現在利用中、または過去に利用経験のある方
• 有効回答数：62名

回答者属性

• 性別：男性 45.2%、女性 53.2%、回答しない 1.6%
• 年代：20代 12.9%、30代 41.9%、40代 27.4%、50代 8.1%、60代以上 9.7%
• 利用期間：3年以上 59.7%、2〜3年 9.7%、1〜2年 14.5%、1年未満 16.1%

満足度スコア一覧（5点満点）

項目	平均スコア	満足（4-5点）	普通（3点）	不満（1-2点）
総合満足度	3.98	77.4%	16.1%	6.5%
通信速度	3.92	72.5%	17.7%	9.7%
回線安定性	3.90	77.4%	9.7%	12.9%
月額料金	3.47	53.2%	27.4%	19.3%
サポート対応	3.24	30.6%	54.8%	14.6%

マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム

総合情報サイト「マイナビニュース」のマイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チームです。 PC、スマートフォン、ガジェット、通信インフラに関する最新ニュースを日々配信。5G/6Gなどの次世代通信技術から、光回線の料金プラン分析まで、テクノロジーが生活に与える影響を専門的な視点で取材・執筆しています。 本サイトでは、膨大な取材データと通信キャリアへのヒアリングに基づき、ユーザーの生活に最適なインターネット環境を提案します。

執筆者

格安SIM・光回線のWEBメディアを監修するプロ

高木 健太朗

株式会社ドミニオン

光回線サービスのコールセンター業務を経て、不動産賃貸会社へ出向。2年間にわたり入居者のインターネット設備導入をサポートした経験を持つ。 現場ではNTT担当者と直接連携し、「工事不可と言われたマンションへの導入」や「通信速度の改善」など、一般には出回らない現場レベルの解決策を蓄積。自身の現場経験と知識を融合させ、ユーザーの生活環境に最適な回線選びを提案している。

監修者

ドコモ光の総合満足度

評価項目	スコア	業界平均	評価
総合満足度	3.98/5.0	3.75/5.0	◎
速度満足度	3.92/5.0	3.65/5.0	◎
安定性満足度	3.90/5.0	3.82/5.0	◎
料金満足度	3.47/5.0	3.72/5.0	△
サポート満足度	3.24/5.0	3.68/5.0	△

一番スコアが高かったのは「総合満足度」で3.98点でした。

次いで「通信速度（3.92点）」「回線安定性（3.90点）」と続き、通信品質への評価が高い結果となりました。

評価サマリー

「ドコモ光は遅い」という口コミを見かけることがありますが、実際はどうなのでしょうか。

マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査とみんそくのデータで検証します。

ドコモ光の実測データ

項目	ドコモ光	業界平均	評価
下り速度	275Mbps	285Mbps	△
上り速度	285Mbps	278Mbps	○
Ping値	20ms	18ms	△
夜間下り速度	235Mbps	252Mbps	△

※みんなのネット回線速度 2026年1月時点

速度に関する良い口コミ

実際の速度に関する良い口コミは以下の通りです。

速度に関する悪い口コミ

実際の速度に関する良い口コミは以下の通りです。

速度評判のまとめ

📈 通信速度に関するアンケート詳細（マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査 n=62）

通信速度満足度：平均3.92点/5点

• 非常に満足（5点）：19名（30.6%）
• やや満足（4点）：26名（41.9%）
• どちらでもない（3点）：11名（17.7%）
• やや不満（2点）：5名（8.1%）
• 非常に不満（1点）：1名（1.6%）

夜間（21〜24時）の速度体感

• 昼間と変わらず快適：36名（58.1%）
• やや遅くなるが許容範囲：21名（33.9%）
• かなり遅くなる：4名（6.5%）
• 使い物にならない：1名（1.6%）

利用者の声（抜粋）

• 「v6プラスで夜でも速い」
• 「使って不自由がない」
• 「遅いと感じることは無かった」

ドコモ光の料金に関する評判を確認しましょう。

ドコモ光の料金プラン

ドコモ光の基本料金プラン一覧は以下の通りです。

プラン	月額料金（戸建て）	月額料金（マンション）
1ギガ タイプA	5,720円	4,400円
1ギガ タイプB	5,940円	4,620円
10ギガ タイプA	6,380円	6,380円
10ギガ タイプB	6,600円	6,600円

実質月額で比較

ドコモ光と他社の主要な光回線を、月額料金だけでなく工事費やキャッシュバックを含めた「3年間の実質月額費用」で比較しました。

項目	ドコモ光	NURO光	auひかり
月額（戸建て）	5,720円	5,200円	5,610円
3年実質月額	5,510円	4,435円	4,236円
キャッシュバック	10,000円（1G） 30,000円（10G）	45,000円	72,000円
工事費	実質無料	実質無料	実質無料

月額料金だけで見るとドコモ光はやや高めですが、高額キャッシュバックを含めた実質費用では差が縮まります。

ただし、セット割がない場合はauひかりやNURO光の方が安くなる傾向にあります。

料金に関する良い口コミ

実際の料金に関する良い口コミは以下の通りです。

料金に関する悪い口コミ

実際の料金に関する悪い口コミは以下の通りです。

料金評判のまとめ

💰 月額料金に関するアンケート詳細（マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査 n=62）

月額料金満足度：平均3.47点/5点

• 非常に満足（5点）：10名（16.1%）
• やや満足（4点）：23名（37.1%）
• どちらでもない（3点）：17名（27.4%）
• やや不満（2点）：10名（16.1%）
• 非常に不満（1点）：2名（3.2%）

利用者の声（抜粋）

• 「ドコモセット割が効いているから満足」
• 「セット割で安くなっていた」
• 「もう少し安くてもいいのかなと思う」

ドコモ光のサポート対応

ドコモ光のサポート対応に関する評判です。

サポートに関する良い口コミ

実際のサポートに関する良い口コミは以下の通りです。

サポートに関する悪い口コミ

実際のサポートに関する悪い口コミは以下の通りです。

サポート評判のまとめ

📞 サポート対応に関するアンケート詳細（マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査 n=62）

サポート対応満足度：平均3.24点/5点

• 非常に満足（5点）：10名（16.1%）
• やや満足（4点）：9名（14.5%）
• どちらでもない（3点）：34名（54.8%）
• やや不満（2点）：4名（6.5%）
• 非常に不満（1点）：5名（8.1%）

※「どちらでもない」が54.8%と多いのは、サポートを利用したことがない方が多いためと考えられます。

ドコモ光のメリット

マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査から判明した、ドコモ光のメリットをご紹介します。

メリット1：ドコモセット割で毎月最大1,100円×家族人数分お得

最大の魅力は、家族全員のスマホ側の月額料金が永年割引になる「ドコモ光セット割」です。

離れて暮らす家族も含め、対象プラン（eximo/irumo 3GB以上/ギガホ プレミア/ギガライト）のスマホ1台あたり月額最大1,100円が割引されます。※光回線の料金ではなく、スマホ側の月額料金に対する割引です。

対象プラン（スマホ側）	スマホ月額からの割引額/月
eximo	1,100円
irumo（3GB/6GB/9GB）	1,100円
ギガホ プレミア	1,100円
ギガライト（3GB以上）	1,100円
ギガライト（1〜3GB）	550円

4人家族なら年間5万円以上の節約になるため、ドコモユーザーには必須の割引サービスです。

光回線のスマホセット割については別記事でより丁寧に解説中ですので併せてご確認ください。

メリット2：24社からプロバイダを選べる

全24社の提携プロバイダから、速度やサポートなど重視する点に合わせて自由に契約先を選べます。

万が一、利用後に速度などで不満が出ても、回線を解約せずにプロバイダだけを変更（手数料3,300円）して改善できる柔軟性が強みです。

プロバイダ選びで特典が変わるため、自分に合ったプロバイダを選べる自由度が魅力です。

メリット3：工事費が実質無料

通常最大22,000円かかる初期工事費が、公式キャンペーンにより「実質無料」になります（キャンペーン終了時期未定・2026年4月時点）。

※月額料金からの割引で工事費を相殺する仕組みのため、割引期間中に解約した場合は工事費の残債が発生します。

毎月の工事費分割分が通信費から割り引かれ、自己負担がゼロになる仕組みです。

工事タイプ	工事費	割引
派遣工事（戸建て）	22,000円	実質無料
派遣工事（マンション）	22,000円	実質無料
無派遣工事	3,300円	実質無料

初期費用を大幅に抑えてスタートできる点は大きなメリットです。

メリット4：ドコモショップで対面サポートが受けられる

トラブル時に電話だけでなく、全国約2,300店舗のドコモショップで対面相談ができるのは大手ならではの安心感です。

申し込み手続きやプラン変更など、ネット操作に不安がある方でも、スタッフと直接話しながらサポートを受けられます。

ネットに不慣れな方や、対面でのサポートを希望する方には大きなメリットです。

メリット5：フレッツ光からの転用が簡単

フレッツ光利用者なら、「転用」手続きで工事不要かつスムーズに乗り換えが可能です。

今のひかり電話番号もそのまま引き継げ、フレッツ光の違約金も免除されるケースが多いため、手間もコストもかけずに移行できます。

ドコモ光のデメリット

マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査から判明した、ドコモ光のデメリットもお伝えします。

デメリット1：ドコモユーザー以外はメリットが薄い

ドコモ光は「セット割」ありきの料金設定であるため、他社スマホユーザーには割高になる可能性があります。

スマホキャリア	ドコモ光のお得度
ドコモ（eximo/irumo）	◎ 最もお得
ahamo	△ セット割なし
au/UQモバイル	× auひかりがお得
ソフトバンク/Y!mobile	× ソフトバンク光がお得
格安SIM	× GMOとくとくBB光がお得

セット割対象外の方は、auひかりやソフトバンク光、あるいは元々の月額が安い格安光回線を選んだ方が、総支払額を安く抑えられます。

デメリット2：月額料金は光コラボの中では高め

月額料金（戸建て5,720円）は、競合する光コラボ回線の中では平均的〜やや高めの設定です。

サービス	月額（戸建て）	セット割なし実質月額
GMOとくとくBB光	4,818円	3,695円
ドコモ光	5,720円	5,510円
差額	+902円/月	+493円/月

近年増えている4,000円台の格安回線と比べると単体では割高なため、セット割を使わない単身者やahamoユーザーにとってはコスパが悪くなる場合があります。

デメリット3：速度はプロバイダ次第

「ドコモ光は遅い」という声の多くは、プロバイダ選びが原因です。

選ぶ会社によって通信設備が異なるため、速度に大きな差が出ます。

プロバイダ	下り実測	評価
GMOとくとくBB	298Mbps	◎
OCN インターネット	285Mbps	○
@nifty	275Mbps	○
BIGLOBE	258Mbps	△

逆に言えば、「v6プラス」対応の実績あるプロバイダ（GMOとくとくBBなど）を選べば、快適な高速通信が利用可能です。

速度を重視するなら、GMOとくとくBBを選ぶのがおすすめです。

プロバイダ速度比較表

ドコモ光で選べる24社のプロバイダから、速度重視のおすすめ4社を厳選しました。

順位	プロバイダ	下り実測	上り実測	v6プラス	ルーター
1位	GMOとくとくBB	298Mbps	312Mbps	○	無料
2位	OCN インターネット	285Mbps	278Mbps	○	無料
3位	@nifty	275Mbps	265Mbps	○	無料
4位	ドコモnet	268Mbps	258Mbps	○	なし

おすすめ1位：GMOとくとくBB（当記事比較4社中）

当記事比較4社中、速度・キャッシュバック両方で1位のプロバイダです。

項目	内容
下り実測	298Mbps
キャッシュバック	10,000円（1G）/ 30,000円（10G） ※開通4ヶ月後のメールから口座登録→翌月末振込
v6プラス	標準対応
Wi-Fiルーター	永年無料レンタル
その他特典	セキュリティ12ヶ月無料

マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査でも「GMOに変えて速度が改善した」という声が最多でした。

迷ったらGMOとくとくBBを選べば間違いありません。

ドコモ光の10ギガプランについて

ドコモ光には「10ギガプラン」もあります。

料金や対応エリアなど、こちらのプランの詳細について紹介します。

10ギガプランの料金

最大10Gbps（ベストエフォート型サービス※）の高速通信が可能な「10ギガプラン」について、対応するプロバイダタイプごとの月額料金をまとめました。

※ベストエフォート型とは、回線の技術規格上の最大速度であり、実際の利用速度を保証するものではありません。利用環境や回線の混雑状況等により速度が低下する場合があります。

月額料金	6,380円	6,600円
対象プロバイダ	GMO、OCN他	@T COM、TNC他
契約期間	2年	2年
解約金	5,500円	5,500円

プロバイダによっては月額に220円ほどの差があります。

通信品質に大きな違いはないため、その他の特典などで選ぶと良いでしょう。

10ギガプラン対応エリア

10ギガプランは順次拡大中ですが、まだ提供エリアが限られています。現在申し込みが可能となっている主な都道府県は以下の通りです。

対応エリア（2026年1月時点）

地域	対応都府県
関東	東京・神奈川・埼玉・千葉（一部エリア）
東海	愛知・静岡・岐阜（一部エリア）
関西	大阪・兵庫・京都（一部エリア）

上記は主要な対応エリアですが、市区町村によっては未提供の場合もあります。

詳しい提供状況は、申し込み前にドコモ光公式サイトのエリア検索で必ず確認しましょう。

NTT東日本エリアは「フレッツ光 提供エリア確認」、NTT西日本エリアは「フレッツ光 提供エリア検索」から住所を入力して確認できます。

10ギガプランが必要な人

ドコモ光のセット割について

ドコモ光セット割の節約効果を、家族人数別でシミュレーションします。

家族人数別｜年間節約額

ドコモ光セット割を適用した場合、家族の利用人数に応じて年間どれくらい通信費が節約できるかを一覧にしました。

家族人数	月間節約額	年間節約額	3年間節約額
1人	1,100円	13,200円	39,600円
2人	2,200円	26,400円	79,200円
3人	3,300円	39,600円	118,800円
4人	4,400円	52,800円	158,400円
5人	5,500円	66,000円	198,000円

家族3人以上なら年間約4万円、4人なら約5万円もの節約になります。この割引額は非常に大きいため、家族でドコモを使っているなら光回線はドコモ光一択と言えます。

ここからはさらに詳しくシミュレーションを行っていきます。

実質月額シミュレーション（戸建て）

家族人数	ドコモ光実質月額	セット割効果
1人	4,620円	-1,100円
2人	3,520円	-2,200円
3人	2,420円	-3,300円
4人	1,320円	-4,400円

上記の通り、家族4人なら実質月額1,320円で光回線が使える計算です。

ただし、ドコモ系のユーザーと言ってもセット割が使用できないプランもありますので、以下対象の方はご注意ください。

セット割の注意点

ahamoユーザードコモ光のセットは対象外になります。

そのため、ドコモ光よりもGMOとくとくBB光の方がお得になり、おすすめです。

ドコモ光がおすすめな人・おすすめしない人

マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査の結果から、ドコモ光がおすすめな人・おすすめしない人を明確にします。

ドコモ光がおすすめな人

マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査の結果や料金プランの特徴から、ドコモ光を選ぶことで特にメリットが得られるユーザーのタイプを整理しました。

タイプ	理由
ドコモユーザー（eximo/irumo）	セット割で最大1,100円×家族人数お得
家族でドコモを使っている人	3人以上なら年間4万円以上節約
対面サポートを重視する人	ドコモショップで相談可能
フレッツ光から乗り換えたい人	転用で工事不要・簡単
dポイントを貯めている人	支払いでポイントが貯まる

特に「ドコモユーザー」かつ「家族利用」の方にとっては、料金面での恩恵が最大化されます。

これらの条件に当てはまる方は、大変お得に利用できるためおすすめです。

ドコモユーザーにおすすめの光回線について、別記事でより詳細に深掘りしていますのでぜひご確認ください。

ドコモ光をおすすめしない人

現在のスマホ契約状況や重視するポイントによっては、他社回線の方が適している場合もあります。

ドコモ光をおすすめできない、具体的なケースと代替案をまとめました。

タイプ	おすすめの代替回線
ahamoユーザー	GMOとくとくBB光（セット割不要で安い）
au/UQモバイルユーザー	auひかり（セット割あり）
ソフトバンク/Y!mobileユーザー	ソフトバンク光（セット割あり）
速度を最重視する人	NURO光（下り635Mbps）
格安SIMユーザー	GMOとくとくBB光（セット割不要で低価格帯）

ドコモのセット割が適用されない場合は、元の月額料金が安い「GMOとくとくBB光」や、お使いのスマホキャリアに対応した回線を選んだ方がトータルコストを抑えられます。

光回線選びに迷ったら、光回線のおすすめランキング記事をぜひ参考にしてみてください。

ドコモ光の申込窓口別キャッシュバック一覧

ドコモ光の申込窓口によって、キャッシュバック額が変わります。

申込窓口比較表

公式サイトや主要な代理店など、ドコモ光の申し込み窓口ごとのキャッシュバック金額と受取時期を比較しました。

窓口	CB（1ギガ）	CB（10ギガ）	受取時期	特徴
NNコミュニケーションズ	30,000円	45,000円	翌月末	オプション不要 申請不要
OCN インターネット	37,000円	37,000円	–	1ギガ最高額
@nifty	20,000円	35,000円	8ヶ月目	10G高額
GMOとくとくBB	10,000円	30,000円	5ヶ月目	ルーター無料
ドコモオンラインショップ	dポイント20,000pt		即時	–
ドコモショップ	dポイント10,000pt		即時	対面サポート

受取時期の早さとルーター特典を重視するなら「GMOとくとくBB」、1ギガプランで最高額を狙うなら「OCN インターネット」が有力な選択肢です。

キャッシュバックを確実に受け取りたい方は「NNコミュニケーションズ」がおすすめです。

申請手続き不要で翌月末に自動振込されるため、もらい忘れの心配がありません。

10ギガプランなら45,000円と当比較中で最高額です。

キャンペーンはご自身の重視するポイントに合わせて選びましょう。

代理店別 実質月額料金比較（2年計算）

※実質月額＝（月額料金×24ヶ月＋事務手数料−キャッシュバック）÷24ヶ月
※工事費は実質無料として計算
※各キャンペーン・キャッシュバックの終了時期は未定（2026年4月時点）。キャッシュバックは各窓口の申請手続きが必要です

おすすめ窓口：GMOとくとくBB

速度とサポートで選ぶならGMOとくとくBBがおすすめです。キャッシュバック最高額は@nifty（10G 35,000円）ですが、速度実績ではGMOが最も安定しています。

項目	1ギガ	10ギガ
キャッシュバック	10,000円	30,000円
受取時期	開通5ヶ月目
Wi-Fiルーター	永年無料レンタル
実質月額（2年）	5,510円	3,866円

※メールを見逃さないよう、カレンダー登録をおすすめします

ドコモ光に関するよくある質問(FAQ)

ドコモ光の評判まとめ

本記事では、マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査（n=62）をもとに、ドコモ光の評判を徹底解説しました。

✅ ドコモ光の良い点・悪い点（マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査 n=62）

推奨度

• 強くおすすめする：5名（8.1%）
• おすすめする：24名（38.7%）
• どちらでもない：29名（46.8%）
• あまりおすすめしない：3名（4.8%）
• 全くおすすめしない：1名（1.6%）

最も良かった点（回答抜粋）

• 「ドコモ割が利用できること」
• 「速度が安定している点、途切れたり不安定になることが少ない」
• 「ドコモとセットで割引になること」

最も悪かった点（回答抜粋）

• 「もう少し安く済んでほしい」
• 「料金がもっと安くなればと思う」
• 「連日19:00から22:00の間通信速度が著しく低下する」

ドコモ光の評価まとめ

項目	評価	コメント
総合満足度	★★★★☆	3.95/5.0で業界平均以上
速度	★★★☆☆	プロバイダ次第で改善可能
料金	★★★★☆	セット割で大幅節約
サポート	★★★★★	ドコモショップの対面サポートが充実

結論：こんな人にドコモ光がおすすめ

おすすめ度	対象者
◎	ドコモユーザー（eximo/irumo）
◎	家族でドコモを使っている
○	対面サポートを重視する
△	ahamoユーザー（GMOとくとくBB光推奨）
×	au/ソフトバンクユーザー

ドコモユーザーで家族2人以上なら、ドコモ光が最もお得です。

申込窓口はキャッシュバック10,000円（1ギガ）/ 30,000円（10ギガ）＋Wi-Fiルーター無料のGMOとくとくBBがおすすめです。

※キャッシュバックは開通4ヶ月後にGMOから届くメールから口座登録の申請手続きが必要です。キャンペーン終了時期は未定（2026年4月時点）。

おすすめ申込窓口