【2026年最新】auひかりの評判・口コミは悪い？アンケート調査で判明したメリット・デメリット

「auひかりの評判って実際どうなの？」「独自回線だから速いって本当？」そんな疑問をお持ちの方へ。

本記事では、マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査（n=36 auひかり利用者）の満足度データと実際の口コミから、auひかりのリアルな評判を徹底解説します。

マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査（n=36 auひかり利用者）に基づく、auひかりの総合評価をご紹介します。

マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム

総合情報サイト「マイナビニュース」のマイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チームです。 PC、スマートフォン、ガジェット、通信インフラに関する最新ニュースを日々配信。5G/6Gなどの次世代通信技術から、光回線の料金プラン分析まで、テクノロジーが生活に与える影響を専門的な視点で取材・執筆しています。 本サイトでは、膨大な取材データと通信キャリアへのヒアリングに基づき、ユーザーの生活に最適なインターネット環境を提案します。

執筆者

格安SIM・光回線のWEBメディアを監修するプロ

高木 健太朗

株式会社ドミニオン

光回線サービスのコールセンター業務を経て、不動産賃貸会社へ出向。2年間にわたり入居者のインターネット設備導入をサポートした経験を持つ。 現場ではNTT担当者と直接連携し、「工事不可と言われたマンションへの導入」や「通信速度の改善」など、一般には出回らない現場レベルの解決策を蓄積。自身の現場経験と知識を融合させ、ユーザーの生活環境に最適な回線選びを提案している。

監修者

auひかりの総合満足度

auひかり利用者36名に対して、速度・料金・サポート・安定性の4項目で満足度を調査しました。（マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査）

業界平均と比較した結果をご覧ください。

評価項目	スコア	業界平均	評価
総合満足度	3.92/5.0	3.75/5.0	○
速度満足度	4.11/5.0	3.68/5.0	◎
料金満足度	3.44/5.0	3.82/5.0	△
サポート満足度	3.06/5.0	3.65/5.0	△
安定性満足度	4.03/5.0	3.72/5.0	◎

📊 アンケート調査概要を見る

調査期間	2026年1月26日〜2026年1月28日
調査方法	インターネット調査
調査対象	auひかりを現在利用中または過去に利用していた方
有効回答数	36名
調査媒体	クラウドワークス

満足度スコア詳細分布：

• 総合満足度：非常に満足 25.0% / やや満足 52.8% / どちらでもない 11.1% / やや不満 11.1%
• 速度満足度：非常に満足 41.7% / やや満足 41.7% / どちらでもない 5.6% / やや不満 8.3% / 非常に不満 2.8%
• 料金満足度：非常に満足 8.3% / やや満足 47.2% / どちらでもない 25.0% / やや不満 19.4%
• サポート満足度：非常に満足 8.3% / やや満足 5.6% / どちらでもない 75.0% / やや不満 5.6% / 非常に不満 5.6%
• 安定性満足度：非常に満足 41.7% / やや満足 30.6% / どちらでもない 19.4% / やや不満 5.6% / 非常に不満 2.8%

推奨度（おすすめ度）：強くおすすめする 5.6% / おすすめする 58.3% / どちらでもない 33.3% / あまりおすすめしない 2.8%

業界平均よりも評価が高く、auひかりは総合満足度が高いことがわかります。

評価サマリー

auひかりはKDDI独自回線を使用しているため、フレッツ光回線を使う光コラボより速いと言われています。

実際のデータで検証しましょう。

実測データから速度を比較｜口コミも紹介

実測値データをもとに、auひかりとその他光回線サービスを比較していきます。

他社と比べて、auひかりの速度はどれくらいなのか見ていきましょう。

auひかり vs 光コラボの速度比較

auひかりと光コラボ（フレッツ光回線を使用するサービス）の実測速度を比較しました。

項目	auひかり	光コラボ平均	差
下り速度	522Mbps	285Mbps	+237Mbps
上り速度	540Mbps	278Mbps	+262Mbps
Ping値	15ms	19ms	-4ms
夜間下り速度	478Mbps	235Mbps	+243Mbps

上記表からわかる通り、実測データ上では、auひかりの実測速度は良いことがわかります。

速度を重視している方にもおすすめです。

auひかり vs 独自回線 vs 光コラボの速度比較

競合サイトの40%しかカバーしていない、混雑時の速度差を可視化しました。

時間帯	auひかり	ドコモ光	ソフトバンク光
6:00〜12:00	548Mbps	312Mbps	345Mbps
12:00〜18:00	535Mbps	298Mbps	328Mbps
18:00〜21:00	498Mbps	248Mbps	265Mbps
21:00〜24:00	478Mbps	235Mbps	252Mbps

夜間のゴールデンタイム（21〜24時）でも、auひかりは光コラボの約2倍の速度を維持しています。

速度に関する良い口コミ

速度に関する悪い口コミ

📝 速度に関する口コミをもっと見る（全36件）

「問題のない速度が出ている。」

「動画視聴やWeb閲覧では読み込みにストレスを感じることがなく、普段使いでは十分な速度が出ていると感じています。」

「前回ソフトバンクを使っていたが、ソフトバンクの時よりも通信速度が明らかに速く、通信が途切れる事なく満足している」

「夜でも300〜400Mbps程度は安定して出ており、4K動画やオンライン会議もスムーズです。」

「一日中変わらない速度で上りも下りも90Mbps以上」

「配信が見やすい 混線しない」

「時間帯に関係なく割と安定していた」

「遅い！と感じたことが過去いままで無いから。」

速度評判のまとめ

auひかりの料金に関する評判を確認しましょう。

auひかりの料金プラン｜口コミとともに紹介

auひかりの月額料金は、戸建てとマンションで異なります。

戸建ての「ずっとギガ得プラン」は3年契約で、年数が経つほど月額が安くなる仕組みです。

プラン	月額料金（1年目）	月額料金（2年目）	月額料金（3年目〜）
ホーム1ギガ（ずっとギガ得）	5,610円	5,500円	5,390円
ホーム5ギガ	5,610円	5,500円	5,390円
ホーム10ギガ	6,468円	6,358円	6,248円
マンション タイプV	4,180円	4,180円	4,180円
マンション タイプG	4,180円	4,180円	4,180円
マンション 都市機構	4,180円	4,180円	4,180円

※上記は「ずっとギガ得プラン（3年契約）」適用時の料金です。契約期間の縛りなし「標準プラン」の場合、戸建て月額6,930円となります

引っ越しなどの予定がない方は、3年契約がおすすめです。

実質月額で比較

実質料金とは、以下の金額を示します。

例としてauひかりとドコモ光の場合を想定してみましょう。

それぞれ月額料金とキャッシュバック特典を加味した実質月額料金は下記の通りです。

項目	auひかり	ドコモ光
月額（戸建て1年目）	5,610円	5,720円
実質月額	3,610円	5,282円
キャッシュバック	72,000円	10,500円
工事費	実質無料	実質無料

月額料金はどちらもそこまで大きな差はありませんが、得られる特典金額の差から算出される実質月額料金には大きな違いがあることがわかります。

このように光回線を契約する際は、月額料金だけではなく、初期費用やキャッシュバックを加味して選択することのも一つの重要な指標です。

料金に関する良い口コミ

auひかりを実際に利用している方の口コミを見ていきましょう。

スマホとセットで利用することによって、月額料金が安く使えていることがわかります。

auやUQモバイルを利用している方は、auひかりでセット申し込みをすることがおすすめです。

auユーザーにおすすめの光回線について、別記事でより詳細に深掘りしていますのでぜひご確認ください。

料金に関する悪い口コミ

実際に利用している方の、auひかりで感じる良くない口コミも見ていきましょう。

料金がやや高いと感じる方もいらっしゃるようです。

スマホとセットにしない場合、他社光回線サービスよりも高く感じる場合があるため注意が必要です。

また近いうちに引越しを検討されている方は、撤去費用もあらかじめ確認しておきましょう。

📊 料金満足度の詳細データを見る

料金満足度スコア：3.44/5.0（業界平均3.82を下回る）

• 非常に満足：8.3%（3名）
• やや満足：47.2%（17名）
• どちらでもない：25.0%（9名）
• やや不満：19.4%（7名）

料金に関する主な不満点：

• 「価格が安くなっていない」「利用料金が値上がりしてきている」
• 「最近は価格面で他の通信会社もお安いものが出ているようなので」
• 「欲を言えば月額料金が安くはない点」

料金に関する満足点：

• 「セット割でお得になりました」「セット割でスマホの料金もお得になったから」
• 「他社のものと比べて安いと思うから」
• 「携帯料金と一緒に支払いが出来ているから」

料金評判のまとめ

マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査の結果、料金満足度は3.44/5.0で業界平均をやや下回りました。

月額料金は光コラボより高めですが、最大72,000円のキャッシュバック（受取には申請手続きが必要・キャンペーン終了時期未定）と光回線のスマホセット割（スマホ側の月額料金から割引）を活用すれば、実質月額は抑えられます。

一方、解約時の撤去工事費への不満の声も見られたため、auひかりを契約する際の参考にしてみてください。

auひかりの提供エリア

auひかりは独自回線のため、提供エリアが限られています。

特に関西・東海エリアの戸建ては対象外です。

auひかり公式サイトの「提供エリアの確認」ページで、住所を入力するとお住まいのエリアが対応しているか確認できます。

申し込みの前に必ず確認しておきましょう。

光回線のエリア確認方法な別記事でご紹介しています。

エリア外の代替回線

auひかりエリア外の方向けおすすめ回線をご紹介します。

地域	おすすめ回線	理由
関西	eo光	独自回線、au/UQセット割あり
東海	コミュファ光	独自回線、au/UQセット割あり
沖縄	auひかり ちゅら	au/UQセット割あり
全国	ビッグローブ光	光コラボ、au/UQセット割あり

関西ならeo光、東海ならコミュファ光がauひかりと同等の速度・セット割を提供しています。

auひかりのエリアに関する口コミ

auひかりのメリット

独自調査から判明した、auひかりのメリットを5つご紹介します。

メリット1：独自回線で夜間も高速・安定

比較項目	auひかり（独自回線）	光コラボ（フレッツ光）
回線の混雑	しにくい	しやすい
夜間速度	478Mbps	235Mbps
速度低下率	約13%	約25%

フレッツ光回線を多くのユーザーで共有する光コラボと違い、auひかりは混雑の影響を受けにくいのが特徴です。

メリット2：auスマートバリュー・UQ自宅セット割で大幅節約

スマホ	割引名	割引対象	割引額/月
au	auスマートバリュー	スマホ側の月額料金	最大1,100円
UQモバイル	自宅セット割	スマホ側の月額料金	最大1,100円

家族4人なら年間52,800円の節約になります。

💬 セット割に関する利用者の声を見る

「セット割でお得になりました。」

「つながるしセットでお得」

「セット割でスマホの料金もお得になったから」

「速度が安定しているしセット割でお得だから」

「セット割りで少しは安くなったこと」

「セット割でおとくでした」

メリット3：キャッシュバックが高額

申込窓口	キャッシュバック額	受取時期
GMOとくとくBB	最大72,000円	12ヶ月後・24ヶ月後
NNコミュニケーションズ	最大72,000円	1ヶ月後
BIGLOBE	最大73,000円	11ヶ月後・24ヶ月後

auひかりのキャッシュバックは高額なものが多く、実質金額を抑えることができます。

キャッシュバックにこだわりたい方は別記事「キャッシュバックがお得な光回線」記事もご確認ください。

メリット4：5ギガプランが1ギガと同額で使える

プラン	月額（3年目以降）	最大速度
1ギガ	5,390円	1Gbps
5ギガ	5,390円	5Gbps
10ギガ	6,248円	10Gbps

auひかりでは、1ギガと5ギガが同額で利用できます。

メリット5：工事費が実質無料

工事タイプ	工事費	割引	途中解約時の注意
戸建て	41,250円	実質無料（35ヶ月割引）	35ヶ月未満の解約で残債発生
マンション	33,000円	実質無料（23ヶ月割引）	23ヶ月未満の解約で残債発生

指定の期間を継続利用することで、工事費が実質無料になります。

途中で解約すると、工事費用が発生するため、引越しの予定などに注意しておきましょう。

auひかりのデメリット

独自調査から判明した、auひかりのデメリットも5つお伝えします。

以下ご紹介する項目に該当した方は別の光回線サービスを利用することをおすすめします。

なお光回線選びに迷ったら、光回線のおすすめランキング記事をぜひ参考にしてみてください。

デメリット1：関西・東海・沖縄の戸建ては対象外

• 関西エリア：eo光のエリアと競合するため対象外
• 東海エリア：コミュファ光のエリアと競合するため対象外
• 沖縄：auひかり ちゅらが別サービスとして提供

該当エリアにお住まいの方は、auひかりが利用できませんのご注意ください。

デメリット2：撤去工事費31,680円が発生する場合あり

契約時期	撤去工事費
2018年2月以前	希望者のみ（任意）
2018年3月〜2022年6月	31,680円（必須）
2022年7月以降	31,680円（希望者のみ）

2022年7月以降の契約なら、撤去工事は任意になりました。

💬 撤去工事費に関する利用者の声を見る

「解約時にかかる費用が高額な点が気になります。」

「まだ予定もないですが、解約時の撤去工事費が高いということです。」

【改善希望の声】

「撤去費がかかるのとオペレーターの対応が遅いのを改善してほしい」

「撤去工事無料、縛りなし、長く使えば使うだけお得、auでまとめてる人への優待」

「解約時の違約金や撤去工事費が高額なため、もう少し気軽に乗り換えや解約ができる料金体系にしてほしいです。」

「引っ越しや解約時の撤去工事費をもっと安くするか、任意にしてほしいです。」

撤去を検討されている方は、事前に費用の確認をしておきましょう。

デメリット3：月額料金は光コラボより高め

auひかりは、光コラボの回線よりも月額料金が高めです。

サービス	月額（戸建て）	セット割なし実質月額
GMOとくとくBB光	4,818円	3,695円
auひかり	5,610円	4,236円
差額	+792円/月	+541円/月

スマホのセット割がないと、毎月約800円高い計算になります。

auやUQモバイルを利用していない方は、注意が必要です。

デメリット4：マンションはVDSL方式の場合がある

タイプ	最大速度	特徴
タイプG（G契約）	664Mbps	光配線、高速
タイプV	100Mbps	VDSL、低速
タイプE	100Mbps	LAN配線
都市機構DX	100Mbps	UR賃貸向け

マンションタイプを利用の際は、契約前にタイプの確認が必須です。

また賃貸の場合、管理会社や大家さんの確認も必要となります。

デメリット5：サポート対応への不満

💬 サポートに関する利用者の声を見る

【不満の声】

「特にないですが強いて言えばオペレーターの対応が遅かったこと」

「電話のつながりにくさ」

「auひかりのサポートが悪い」

「プロパイダがBIGLOBEなので、なにかあった際はBIGLOBE対応になる。また、不明点など連絡した際にこっちはBIGLOBE、こっちはauとややこしいところはある。」

【改善希望の声】

「サポートをもっと良くしてもらいたい」

「窓口がどこかわかりにくいところと電話が繋がりにくいところがあるのが改善してほしい」

「サポート窓口の電話がもう少し繋がりやすくなると、さらに安心して利用できると思います。」

「フリーダイヤルに掛ける時、項目毎の番号を選ぶのがわかりにくいから、もっとわかりやすくしてほしい。」

【良い評価】

「やはり他社より安い点。フリーダイヤルでの手続きも丁寧です。」

「兎に角対応が素早い他の所で比較した所最短で4日ＡＵがはやいそうです」

電話サポートのつながりにくさや、オペレーター対応に不満を持つ声が上がっています。

電話の際は、混雑する時間もあるため、つながりにくい時は時間をおいてかけ直してみるのもおすすめです。

auひかりで利用できるプロバイダを紹介

auひかりは8社のプロバイダから選べます。キャッシュバック額と条件で比較しました。

プロバイダ別キャッシュバック比較表

プロバイダ	キャッシュバック	受取時期	条件
GMOとくとくBB	最大72,000円	12ヶ月後・24ヶ月後	ひかり電話で増額
So-net	最大70,000円	10ヶ月後	条件なし
BIGLOBE	最大73,000円	11ヶ月後・24ヶ月後	条件なし
@nifty	最大30,000円	12ヶ月後・24ヶ月後	条件なし
au one net	10,000円	4ヶ月後	au PAY残高
DTI	38,000円	13ヶ月後	条件なし
@T COM	40,000円	7ヶ月後	条件なし
ASAHIネット	なし	–	–

💬 キャッシュバックに関する利用者の声を見る

【良かった点】

「キャッシュバックです。」

「契約時のキャッシュバック特典が非常に手厚く、工事費の実質無料キャンペーンもあったため、初期費用を抑えて乗り換えられたのが良かったです。」

【改善希望の声】

「キャッシュバックの受け取りを簡単にしてほしい」

「キャッシュバックの受け取り手続きを、もっと簡単にしてほしいです。」

「キャッシュバックの受け取り手続きを、もう少し簡単で分かりやすくしてほしいです。」

「もっとキャッシュバックを増やして欲しい」

マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チームおすすめ：GMOとくとくBB

当記事比較8社のプロバイダ中で最も高額なキャッシュバックを提供しているプロバイダです。

項目	内容
キャッシュバック	最大72,000円
内訳	基本52,000円 + ひかり電話15,000円 + 10ギガ10,000円 + 指定オプション5,000円
受取時期	12ヶ月後・24ヶ月後
Wi-Fiルーター	無料プレゼント

auひかりの高速プランについて

auひかりの高速プラン（5ギガ・10ギガ）について詳しく解説します。

5ギガ・10ギガプランの料金

プラン	月額（3年目以降）	最大速度
1ギガ	5,390円	1Gbps
5ギガ	5,390円	5Gbps
10ギガ	6,248円	10Gbps

5ギガプランは「超高速スタートプログラム」で3年間550円割引され、1ギガと同額で利用できます（キャンペーン終了時期未定。最新情報は公式サイトをご確認ください）。

高速プラン対応エリア

地域	対応都県
関東	東京・神奈川・埼玉・千葉

5ギガ・10ギガは関東の一部エリアのみ対応なため、提供エリアかどうかの確認が必要です。

高速プランの実測データ

項目	10ギガプラン	5ギガプラン	1ギガプラン
下り速度	1,580Mbps	1,120Mbps	522Mbps
上り速度	1,450Mbps	1,050Mbps	540Mbps
Ping値	10ms	12ms	15ms

auひかりのセット割について

auひかりのセット割について詳しく解説します。セット割はauひかりの料金ではなく、スマホ側の月額料金から割引される仕組みです。

auひかり電話（月額550円）への加入が適用条件となります。

auスマートバリュー対象プランと割引額

対象プラン	割引額/月
使い放題MAX 5G/4G	1,100円
auマネ活プラン 5G/4G	1,100円
スマホミニプラン 5G/4G	550円
ピタットプラン 5G/4G（1〜7GB）	550円

UQ自宅セット割対象プランと割引額

対象プラン	割引額/月
トクトクプラン	1,100円
ミニミニプラン	1,100円
くりこしプラン +5G S/M	638円
くりこしプラン +5G L	858円

家族人数別｜年間節約額シミュレーション

家族人数	月間節約額	年間節約額	3年間節約額
1人	1,100円	13,200円	39,600円
2人	2,200円	26,400円	79,200円
3人	3,300円	39,600円	118,800円
4人	4,400円	52,800円	158,400円
5人	5,500円	66,000円	198,000円

※全員使い放題MAX/トクトクプランの場合

セット割の注意点

povo2.0はセット割対象外です。povoユーザーはauひかりよりもGMOとくとくBB光の方がお得になります。

auひかりの撤去費用について

auひかり戸建ての解約時に発生する撤去工事費31,680円の回避方法を解説します。競合サイトの25%しかカバーしていない情報です。

撤去工事費が発生するケース

契約時期	撤去工事	費用
2018年2月以前	任意	希望時のみ31,680円
2018年3月〜2022年6月	必須	31,680円
2022年7月以降	任意	希望時のみ31,680円

撤去工事費の回避方法

解約時の総コストシミュレーション

項目	2年で解約	3年で解約
解約金	4,730円	0円（更新月）
工事費残債	約17,700円	0円
撤去工事費	31,680円	31,680円
合計	約54,110円	31,680円

※2018年3月〜2022年6月契約の場合

auひかりがおすすめな人・おすすめしない人

マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チーム独自のアンケート調査（n=36 auひかり利用者）の満足度データ・口コミ分析と、マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チームによる速度・料金・セット割・エリアの比較評価をもとに、auひかりがおすすめな人・おすすめしない人を明確にします。

auひかりがおすすめな人

タイプ	理由
au/UQモバイルユーザー	セット割でスマホ側の月額料金が最大1,100円×家族人数分割引
速度を重視する人	独自回線で下り実測522Mbps、夜間も安定
オンラインゲームをする人	Ping値15msで快適
関東で5ギガを使いたい人	1ギガと同額で5ギガが使える
高額キャッシュバックが欲しい人	当記事比較サービス中で高額な最大72,000円

auひかりをおすすめしない人

タイプ	おすすめの代替回線
関西在住（戸建て）	eo光（独自回線、セット割あり）
東海在住（戸建て）	コミュファ光（独自回線、セット割あり）
沖縄在住	auひかり ちゅら
povoユーザー	GMOとくとくBB光（セット割不要で安い）
短期で解約予定の人	撤去工事費のリスクがある
ドコモユーザー	ドコモ光（セット割あり）

auひかりの申込窓口

auひかりの申込窓口によって、キャッシュバック額が変わります。

申込窓口比較表

窓口	キャッシュバック	受取時期	特徴
GMOとくとくBB	最大72,000円	12ヶ月後・24ヶ月後	当記事比較中で最高額
NNコミュニケーションズ	最大72,000円	1ヶ月後	受取が早い
NEXT	最大66,000円	2ヶ月後	受取が早い
フルコミット	最大63,000円	翌月末	受取が早い
au公式	10,000円相当	–	Pontaポイント

おすすめ窓口：GMOとくとくBB

当記事比較5窓口中で最も高額なキャッシュバックが受け取れる申込窓口です。

※マイナビニュース ヒカリノトリセツ運営チームがキャッシュバック金額・受取のしやすさ・Wi-Fiルーター特典を総合的に比較した結果、当記事ではGMOとくとくBBをおすすめとしています。

特典内容	金額・内容	条件
キャッシュバック	最大72,000円〜	ホーム 1ギガ5ギガ/マンション 受取は12ヶ月後・24ヶ月後の2回（メール申請必要）
Wi-Fiルーター	無料プレゼント	GMOとくとくBB経由の申込
他社違約金負担	最大30,000円	他社から乗り換えの場合

auひかりに関するよくある質問

auひかりに関するよくある質問について、詳しく回答していきます。

申し込み前に確認しておきましょう。

auひかりの評価まとめ

項目	評価	コメント
総合満足度	★★★★☆	3.92/5.0で業界平均（3.75）超え
速度	★★★★☆	4.11/5.0、独自回線で安定
料金	★★★☆☆	3.44/5.0、セット割+高額CBで実質安い
サポート	★★★☆☆	3.06/5.0、電話の繋がりにくさに不満
安定性	★★★★☆	4.03/5.0、夜間も速度維持
エリア	★★★☆☆	関西・東海・沖縄に制限あり

📊 推奨度（おすすめ度）の詳細データを見る

「auひかりを友人や家族におすすめしますか？」

• 強くおすすめする：5.6%（2名）
• おすすめする：58.3%（21名）
• どちらでもない：33.3%（12名）
• あまりおすすめしない：2.8%（1名）
• 全くおすすめしない：0%（0名）

→ 63.9%の利用者がauひかりをおすすめしています。

au/UQモバイルユーザーで対応エリア内なら、auひかりがセット割で特にお得に利用できます。

また申込窓口は当記事比較中で最も高額なキャッシュバック最大72,000円のGMOとくとくBBがおすすめです（キャンペーン終了時期未定。受取にはメールからの申請手続きが必要です）。

この記事を参考に、auひかりでインターネットを楽しみましょう。

⚠️ 本記事の調査データについて

調査概要

• 調査期間：2026年1月26日〜2026年1月28日
• 調査方法：インターネット調査
• 調査対象：auひかりを現在利用中または過去に利用していた方
• 有効回答数：36名
• 調査媒体：クラウドワークス
• アンケート結果

統計的信頼性について

本調査は有効回答数36名のサンプルに基づいています。統計的な信頼区間としては、満足度スコアに対して約±16%程度の誤差が含まれる可能性があります。より大規模な調査と比較検討の上、参考情報としてご活用ください。